FRANKFURT
Hessen eyaletinde yapılan bir ankete göre uzman hekim muayenehanelerinden telefonla randevu alma uygulaması hâlâ yaygın. Randevu bekleme süreleri ise büyük farklılıklar gösteriyor.
18 yaş ve üzeri 1.000 kişiyle yapılan telefon anketinde şu başlıklar öne çıkıyor:
o Uzman hekime gitmek isteyenlerin 55% i genellikle telefonu kullanıyor
o Randevu almak için dijital platformlar henüz yaygın değil
o Sigortalıların yüzde 20’si randevu için üç ay, hatta çok daha uzun süre bekliyor
Dijital platform ile randevu yüzde 15
Hessen eyaletindeki hastaların yarısından fazlası, uzman doktor muayenehanelerinden randevu almak için hâlâ telefonu tercih ediyor. Yalnızca yüzde 15’i ağırlıklı olarak dijital platformları kullanıyor. Ancak muayeneye kadar haftalar, bazen de aylar geçebiliyor.
Muayeneye ihtiyaç duyulduğunda hâlâ telefon açılıyor. Anketine göre, sadece her yüz kişiden biri, uzman muayenehanesine önceden iletişim kurmadan randevu alabileceğine güveniyor. Yine de yüzde 15’i randevuyu önceden şahsi başvuru yapıyor, yüzde 8’i ise e-posta yoluyla randevu istiyor.
Ankette, sağlık yönetimi için hangi dijital araçların en az bir kez kullanıldığı da soruldu. Bu alanda, yüzde 41 ile online yani cevrimiçi randevu alma ilk sırada yer alırken, onu çevrimiçi eczaneler (yüzde 39), fitness takipçileri ve akıllı saatler (yüzde 29) ile elektronik hasta dosyası (ePA, yüzde 21) izliyor.
Videolu muayene kullanımı az
Video muayene ise hâlâ bir istisna olarak kalıyor: Yalnızca yüzde 9’u bu iletişim yöntemini denemiş.
Randevu için bekleme: Üç gün mü, yoksa üç ay mı?
Peki, Hessen’de bir randevu için ne kadar beklemek gerekiyor? Ankete katılanların yüzde 20’si en az üç ay beklemek zorunda kaldığını belirtiyor. Bir aydan kısa sürede bir dermatoloğa veya ortopedi uzmanına muayene olmak mı? Bu da mümkün: Ankete katılanların yüzde 31’i, bu yıl kendileri için bunun mümkün olduğunu belirtiyor. Ancak burada uzmanlık gruplarına göre özel bir ayrım yapılmamıştır. Genel tablo oldukça geniş bir yelpazeye yayılıyor: Ankete katılanların yüzde 9’u, birkaç gün içinde muayene olabileceğini de belirtiyor.
Randevu için hangi kanallar var?
Almanyada hızlı doktor randevusu ve tedavi için başvurabileceğiniz kanal ve kurumlar:
116117’yi arayın. Size uygun uzman doktordan daha erken randevu bulmaya yardımcı olurlar.
Aile doktorunuza (Hausarzt) gidin. Randevunun acil olduğunu düşünüyorsa size
öncelikli sevk belgesi (Dringlichkeitsüberweisung) verebilir.
Sağlık sigortanızı (Krankenkasse) arayabilir. Sizin için daha erken randevu bulmalarını isteyebilirsiniz. AOK Hessen: aok.de/pk/arzt-in-der-naehe/
Hastaneye başvurun. Doktorunuz gerekli görürse sizi doğrudan ilgili hastaneye yönlendirebilir.
En son olarak acil durum varsa 112’yi arayın Foto: Pixabay / Tung Lam